Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Azuè! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Azuè. Azuè gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Azuè è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

Il venditore è Fantasy2000 S.r.l., di cui Azuè è un marchio – Sede legale: Via Lamma, 9 – 80054 Gragnano (NA), Italia – P.IVA IT03707641217 – email: info@azue.it.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti "Termini e condizioni del servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio. I presenti Termini si applicano nel rispetto delle norme inderogabili a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea applicabile: nessuna clausola dei presenti Termini può limitare o escludere i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al consumatore.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l'applicazione dei presenti Termini e condizioni del servizio e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini e condizioni del servizio o l'Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver compiuto 18 anni o comunque di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l'accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l'account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l'aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle relative impostazioni.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto. Resta in ogni caso fermo il tuo diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi e ogni altro diritto inderogabile previsto dal Codice del Consumo (vedi Sezione 16).

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un'offerta di acquisto. Azuè si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine, a propria discrezione e nel rispetto della normativa applicabile. L'ordine non è accettato finché Azuè non ne conferma l'accettazione, di norma tramite email di conferma. Verifica attentamente l'ordine prima di inviarlo.

Nel caso in cui l'ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, ti informeremo contattandoti all'indirizzo email, all'indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell'ordine, e provvederemo al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

Gli acquisti sono soggetti a reso, recesso o cambio in conformità alla nostra Informativa su resi, recesso e rimborsi e ai diritti riconosciuti dalla legge.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo in vigore al momento dell'invio dell'ordine e indicato nell'email di conferma. I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente e ti vengono mostrati in modo chiaro prima della conclusione dell'ordine.

Potremmo offrire, di volta in volta, promozioni che possono incidere sui prezzi e che sono disciplinate da termini separati. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni su acquisti, pagamenti e account aggiornate, complete e accurate. Dichiari e garantisci che le informazioni di pagamento fornite sono veritiere e che sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento prescelto.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono stimati e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Trattandosi di vendita a un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a te soltanto nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo). Qualora il vettore sia stato scelto autonomamente da te, il rischio si trasferisce al momento della consegna al vettore.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi marchi, brand, testi, immagini, elementi grafici, recensioni dei prodotti, video e audio, nonché il relativo design, selezione e disposizione, sono di proprietà di Fantasy2000 S.r.l., delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto italiano ed europeo in materia di marchi, diritto d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale, oltre che dalle convenzioni internazionali applicabili.

I presenti Termini consentono l'utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre o eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati da Fantasy2000 S.r.l.

I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan di Azuè sono marchi di Fantasy2000 S.r.l. o delle sue affiliate o licenzianti. Il nome, il logo e i marchi di Shopify sono di proprietà di Shopify. Tutti gli altri marchi presenti sui Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI

Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo controllo. Tali strumenti sono forniti "così come sono", fermi restando i diritti inderogabili del consumatore. Qualsiasi utilizzo da parte tua di tali strumenti avviene a tua discrezione e dovresti conoscere e approvare i termini in base ai quali sono forniti dai rispettivi fornitori.

In futuro potremmo offrire nuove funzionalità tramite i Servizi: anche queste saranno considerate parte dei Servizi e soggette ai presenti Termini.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere materiali e collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dell'esame o dell'accuratezza di tali materiali o siti. Se decidi di accedere a materiali o siti di terze parti, lo fai a tuo rischio.

Esamina le politiche e le pratiche delle terze parti prima di effettuare qualsiasi transazione con esse. Reclami, richieste o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Azuè è supportato da Shopify e ciò ci consente di fornirti i Servizi. Tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio vengono però effettuati direttamente con Fantasy2000 S.r.l. Riconosci che Shopify non è parte del contratto di vendita tra te e il venditore. Resta in ogni caso ferma la responsabilità del venditore nei tuoi confronti secondo la legge applicabile.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy e trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Alcuni dati possono essere soggetti anche all'Informativa sulla privacy di Shopify.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

SEZIONE 11 - FEEDBACK

Se ci invii idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback in qualsiasi mezzo, nel rispetto della normativa applicabile e dei tuoi diritti morali e di immagine.

Dichiari e garantisci che: (i) disponi dei diritti necessari sul Feedback; (ii) hai dichiarato qualsiasi compenso o incentivo eventualmente ricevuto in relazione all'invio del Feedback; (iii) il Feedback è conforme ai presenti Termini.

Possiamo, senza esservi obbligati, monitorare, modificare o rimuovere feedback che riteniamo illeciti, offensivi, diffamatori, osceni o altrimenti inaccettabili, o che violino diritti di terzi o i presenti Termini. Sei responsabile del Feedback che fornisci e della sua accuratezza. Non puoi utilizzare un'identità falsa o indurre in errore sull'origine del Feedback.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Talvolta le informazioni sui Servizi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento, anche dopo l'invio dell'ordine, rimborsandoti integralmente quanto eventualmente già pagato qualora l'ordine venga annullato per tale ragione.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (b) per violare leggi, regolamenti o ordinanze applicabili; (c) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) per molestare, abusare, diffamare, intimidire o danneggiare qualsiasi persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare materiale non conforme ai presenti Termini; (g) per inviare materiale pubblicitario o promozionale non richiesto, spam o sollecitazioni analoghe; (h) per impersonare altre persone o entità; (i) per porre in essere condotte che limitino l'uso dei Servizi da parte di altri o che possano danneggiare Azuè, Shopify o gli utenti.

Accetti inoltre di non: (a) caricare o trasmettere virus o codice dannoso; (b) riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o monitorare i dati personali di altri; (d) effettuare spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping o estrazione dati, o mezzi automatizzati per accedere ai Servizi se non nei limiti consentiti; (f) interferire con, aggirare o eludere le misure di sicurezza dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere l'account qualora venga violata una parte dei presenti Termini.

SEZIONE 14 - AGENTI

14.1 La presente sezione si applica se utilizzi, consenti o abiliti un Agente per accedere ai Servizi o interagire con essi. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di una persona o entità, senza supervisione diretta.

14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi o interagire con essi se non si identifica e opera in conformità ai requisiti di cui alla sezione 14.4. Nessun Agente può accedere ai Servizi se abbiamo richiesto che si astenga dal farlo.

14.3 Possiamo stabilire limiti, anche tecnici, alle modalità con cui un Agente può accedere ai Servizi.

14.4 Gli Agenti devono: (i) identificare in tutte le richieste HTTP/HTTPS che la richiesta proviene da un Agente, dichiarandone il nome nella stringa user-agent ("Agent/[nome agente]"); (ii) non celare il fatto che l'accesso provenga da un Agente, ad esempio imitando il comportamento umano o eludendo i CAPTCHA; (iii) rispondere in modo veritiero alle domande volte a determinare se l'interazione provenga da un umano o da un computer; (iv) non aggirare le misure destinate a controllare l'accesso degli Agenti.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso ai Servizi (o a parte di essi), nei limiti consentiti dalla legge e dandone comunicazione ove richiesto, qualora tu violi i presenti Termini. La risoluzione non pregiudica gli ordini già confermati né i tuoi diritti inderogabili di consumatore. Resterai responsabile degli importi dovuti fino alla data di risoluzione.

Anche in caso di risoluzione, continueranno ad applicarsi le sezioni che per loro natura devono sopravvivere, tra cui Proprietà intellettuale, Feedback, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Separabilità, Legge applicabile e foro, e Informativa sulla privacy.

SEZIONE 16 - GARANZIE

I prodotti venduti tramite i Servizi beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino della conformità del bene (mediante riparazione o sostituzione gratuita) oppure, alle condizioni di legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le spese necessarie per rendere conformi i beni difettosi sono a nostro carico.

Le informazioni presentate sui Servizi a scopo informativo generale sono fornite senza garanzia di accuratezza o completezza; tale esclusione, tuttavia, non si applica e non incide in alcun modo sulla garanzia legale di conformità né sugli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, e fatti salvi i predetti diritti inderogabili, i Servizi sono forniti "nello stato in cui si trovano" e "come disponibili".

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, e fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, i danni alla persona e ogni altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge nei confronti del consumatore, Fantasy2000 S.r.l. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dei prodotti.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del venditore laddove ciò sia vietato dalla legge, inclusa la responsabilità derivante dalla garanzia legale di conformità, dalla disciplina sulla responsabilità per danno da prodotto difettoso e dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

SEZIONE 18 - INDENNIZZO

Nei limiti consentiti dalla legge, accetti di tenere indenne Fantasy2000 S.r.l. da perdite, danni o reclami di terzi derivanti da: (1) una tua violazione dei presenti Termini; (2) una tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; (3) un uso illecito dei Servizi da parte tua. La presente clausola non si applica nella misura in cui la perdita o il danno derivino da un comportamento del venditore, né può ampliare le responsabilità del consumatore oltre quanto previsto dalla legge.

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e la parte inapplicabile sarà considerata separata, senza che ciò incida sulla validità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. I presenti Termini, unitamente alle informative qui richiamate, costituiscono l'intero accordo tra te e noi relativamente all'uso dei Servizi, fatte salve le norme inderogabili di legge.

SEZIONE 21 - CESSIONE

Non puoi cedere il presente accordo o i relativi diritti e obblighi senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi, a condizione che ciò non riduca le garanzie e i diritti a te riconosciuti dalla legge.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi tramite i Servizi sono disciplinati dalla legge italiana.

Resta ferma l'applicazione delle norme imperative di tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato UE in cui il consumatore ha la residenza abituale, ove più favorevoli.

Per ogni controversia con un consumatore è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio italiano (foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo).

SEZIONE 23 - DIRITTO DI RECESSO E RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR/ODR)

In qualità di consumatore hai diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni, secondo quanto previsto dalla nostra Informativa su resi, recesso e rimborsi. Puoi esercitare il recesso tramite l'apposita funzione digitale di recesso disponibile sul sito, oppure comunicandoci la tua decisione all'indirizzo info@azue.it.

In caso di controversia, puoi rivolgerti a noi all'indirizzo info@azue.it per cercare una soluzione amichevole. In qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, hai inoltre il diritto di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione europea. Tale possibilità non pregiudica il tuo diritto di adire l'autorità giudiziaria competente.

SEZIONE 24 - INTESTAZIONI

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limitano né influenzano in altro modo i presenti Termini.

SEZIONE 25 - MODIFICHE AI TERMINI

Puoi consultare la versione vigente dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini pubblicando gli aggiornamenti sul sito. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali in conformità alla legge applicabile, e tali modifiche avranno effetto dalla data indicata. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati prima della loro entrata in vigore.

SEZIONE 26 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai presenti Termini devono essere inviate a info@azue.it.

Fantasy2000 S.r.l. (marchio Azuè) Sede legale: Via Lamma, 9 – 80054 Gragnano (NA), Italia P.IVA IT03707641217 Email: info@azue.it

Pagine collegate:

Informativa sulla privacy: https://azue.it/policies/privacy-policy
Informativa su resi, recesso e rimborsi: https://azue.it/policies/refund-policy
Termini e condizioni del servizio: https://azue.it/policies/terms-of-service

Ultimo aggiornamento: 22/06/2026. I presenti Termini sono redatti in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al GDPR (Reg. UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile ai contratti a distanza.