DOMANDE FREQUENTI
Hai un dubbio? Qui trovi le risposte alle domande più comuni su taglie, spedizioni, materiali e ordini. Non trovi quello che cerchi? Scrivici, ti aiutiamo noi.
Taglie e vestibilità
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra Guida alle taglie: misura un costume che il bambino indossa già e confrontalo con la tabella in centimetri. Nel dubbio tra due taglie, scegli la più grande.
I costumi vestono regolari?
Sì, la vestibilità è comoda e pensata per il movimento. Se il bambino è in piena crescita, valuta la taglia superiore.
Spedizioni, resi e recesso
Quanto costa e quanto impiega la spedizione?
Spedizione gratuita per ordini da 49€, altrimenti un costo fisso ridotto. Consegna in 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia.
Come faccio un reso o un cambio?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna compilando il modulo di recesso, senza bisogno di contattarci. Tutti i dettagli in Spedizioni e Resi.
Posso recedere dall'ordine?
Sì, hai diritto di recesso. Compila il modulo di recesso entro i termini di legge e ti rimborsiamo.
Come traccio il mio ordine?
Appena l'ordine viene spedito ricevi una mail con il link per seguire la consegna in tempo reale.
Materiali e cura
Di che materiali sono fatti i costumi?
Tessuti selezionati, morbidi sulla pelle e resistenti a sole, cloro e salsedine, con asciugatura rapida. Pensati e realizzati con cura in Italia.
Come lavo e asciugo il costume?
Lavaggio a mano o in lavatrice a 30°, senza candeggina né ammorbidente. Risciacqua dopo mare e piscina e fai asciugare all'ombra: i colori durano più a lungo.
I colori resistono nel tempo?
Sì: materiali e stampe sono pensati per resistere a sole e lavaggi frequenti, lavaggio dopo lavaggio.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e Maestro, oltre a PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni sono sicure e protette.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è ancora partito, contattaci subito a info@azue.it o su WhatsApp e facciamo il possibile per aiutarti.
Come vi contatto?
Scrivici a info@azue.it, su WhatsApp o chiamaci. Trovi tutti i recapiti nella pagina Contatti.
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